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Términos y Condiciones de la reserva on line

Estimado cliente,

A través de nuestro servicio de reservas on line usted está contratando alojamiento para sus vacaciones, éste servicio se rige por las condiciones siguientes:
• Como norma general, cualquier petición especial realizada en la reserva quedará sujeta a confirmación por parte del albergue.
• Este servicio está dirigido a personas mayores de 18 años y con la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofrecidos en ésta página web. El usuario comprende y acepta las siguientes condiciones:
• El cliente/usuario es responsable de la veracidad de los datos introducidos a la hora de realizar una reserva, ALBERGUE LAS HUELLAS DE CAMEROS (Mercedes Montes Moruno con DNI 52421416T como gestora del albergue sito en  c/ San José sn. 26132 Soto en Cameros) no se hace responsable de las consecuencias derivadas de una introducción falsa o errónea de los datos.
• Igualmente, en relación a los datos personales provistos por parte del cliente, éste declara ALBERGUE LAS HUELLAS la aceptación de las siguientes condiciones:
– La inclusión de los datos personales necesarios para proporcionar al cliente un servicio apropiado a través de un archivo automático.
– La comunicación de dichos datos personales a terceros, en caso necesario, con el fin de proporcionar los servicios apropiados que han sido contratados.
– Los datos proporcionados podrán ser utilizados para fines comerciales, tales como ofertas, promociones u otros, directamente al cliente de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999 del 13 de Diciembre. Los usuarios tienen el derecho de acceder, modificar o cancelar sus datos enviando un correo electrónico a info@lashuellasdecameros.com  manifestando su deseo a tal efecto.

Para cualquier consulta adicional, modificación o cancelación de su reserva, por favor contáctenos vía e-mail info@lashuellasdecameros.com   o a través del teléfono: 941 43 91 20 o vía fax al siguiente número 971 72 88 38, indicando el número de referencia que viene indicado en su reserva. Cualquier modificación queda sujeta a disponibilidad.
• A su llegada al albergue, deberá entregar en la recepción el impreso de confirmación de la reserva online.
• Para la realización de la reserva y su posterior confirmación en línea usted debe introducir los detalles de su tarjeta de crédito donde se le cargará un 50% del importe total de su reserva con el IVA incluido.
• Como regla general, excepto en los casos que se acuerde de otra forma, las habitaciones estarán disponibles a partir de las 14:00h el día de llegada y deberán desalojarse a las 12:00pm el día de la salida. Por favor avisen de su hora de llegada.
• Para cancelar su reserva, por favor envíe un correo electrónico a: info@lashuellasdecameros.com , indicando su número de reserva.
Si una reserva es cancelada 31 días antes del día de la llegada que aparece sobre la reserva, se cobrará un 4% del montante total de la reserva como gastos de cancelación.
• Si la reserva es cancelada entre 7 y 31 días antes de la fecha de llegada, los gastos de cancelación serán del 14,28% sobre el coste total de la reserva.
• Si la reserva se cancela con 6 o menos días antes de la fecha de llegada, los gastos de cancelación serán de un 100% del coste total de la reserva.

  • Cualquier gasto bancario derivado de la cancelación será a cargo del cliente.
    • Derechos del usuario o cliente:
    – Toda la información proporcionada por cliente queda bajo el amparo de la ley de protección de datos del consumidor.
    – El albergue está obligado a poner a disposición del cliente un libro de reclamaciones si el cliente así lo desea.
    • Obligaciones del cliente/Usuario:
    Disfrutando los servicios contratados, todos los usuarios tienen las siguientes obligaciones:
    – De abonar el precio establecido por la empresa de los servicios contratados, incluso dado el caso de haberse registrado una queja en el libro de reclamaciones.
    – Acatar las normas y reglas estipuladas por el albergue.
    – Acatar las normas y reglas de higiene, educación y buenos modales, hacia el resto de clientes y hacia el personal del establecimiento.
    – Respetar el medio ambiente.• En caso de que Albergue Las Huellas se vea obligado a cancelar la reserva por causas de fuerza mayor el cliente no tendrá derecho a reclamar compensación alguna. Por Fuerza Mayor se entiende cualquier circunstancia que no esté en nuestra mano poder evitarla, inusual e imprevisible. En caso de ser posible, dichas causas serán comunicadas al cliente o usuario por el mismo método de comunicación utilizado en la confirmación de las reservas.• Albergue Las Huellas  se reserva el derecho de realizar cualquier cambio que considere oportuno en relación a las condiciones expuestas.
    • El cliente acepta la aplicación de la Ley española y cualquier problema derivado del presente contrato será resuelto bajo la Jurisdicción y los Tribunales de La Rioja.